• 2009-09-07图书馆博客认识误区(6):小Case? 水很深 - [闲言]

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          博客一旦建立起来后,博客维护的任务可分两个层面,一是技术支持,让博客能够保持运行;二是管理能力,让博客能够保持更新。
          在维护阶段,由于博客软件本身所具有的良好功能,信息发布不再是个问题,从而使得技术不再占主导地位。这时博客维护的重心就落在了博客的管理上,即内容的更新,主要是信息的采编与撰写问题。诸如图书馆新闻快递、阅读指导、新书通报、参考咨询、学科导航等图书馆的具体信息服务内容。这就需要对图书馆有全面的了解,对图书馆的各类信息服务要做到心中有数,对图书馆的发展战略要有整体的把握,对图书馆的形象要有通盘的考虑。这些对图书馆管理能力的全面要求,如果就让技术部门来承担,显然管理错位,无法人尽其才的,博客质量定会大打折扣。
          同样的,这些对管理能力的高要求,交给图书馆业务不甚熟悉、在同事中尚无权威的年轻人来完成,激情有余经验不足,勉为其难。
          更何况,一个精彩的图书馆博客运作,还需要公关能力、写作才能和创新方式来吸引读者,与读者开展真正的互动。例如,Clymer Library建立的“Book Blog”阅读指导类的博客,不是直接提供图书评论或推荐意见的,而是根据图书内容,精心设计出几个相关问题,向读者发问,引导读者阅读与讨论的。Central Piedmont Community College Libraries建立的“BookMarks: Beyond the Page”图书评论博客,为读者提供好书交流推荐的空间,读者可以通过专门的网页提供自己的推荐信息,再由图书馆工作人员张贴到博客上。也就是说,博客内容是可以由读者直接贡献的。Auraria Library建立的“Research behind the News”博客,通过每天摘录一则科学报道的新闻,然后推荐与这则新闻相关的研究内容,从而揭示馆藏资源,吸引读者前来使用图书馆的。等等。
          图书馆博客,即便是某个业务部门的博客,代表的也是整个图书馆的形象。因此,博客的维护工作,最需要的是对图书馆业务内容熟悉、有一定威望和权力能够协调各部门间人员、具有较丰富的公关经验和写作才能的人来担任,是比较合适的。

     


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