大旗底下 ^_^ 一个万二

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2008年7月12日星期六，培训第二天

早晨被杨玉麟老师的敲门声惊醒。组长就是组长，睡得比狗晚，起得比鸡早，还要承担全组的叫早任务。

早饭后，洛阳市图书馆宋润芳副馆长与另一位馆长来我房间交流，宋馆长两年前来过苏州图书馆，因而较熟。按照昨天于、杨两位老师在另一组讨论时的评价，希望把奖品兑现给洛阳市图书馆的宋馆长，因而今天我把奖品书给了她。

上午，杨玉麟老师讲授《信息资源建设与服务》，第一次听杨老师的课，也是第一次听如此风趣的讲课。记得在前两次志愿者行动时，这个专题被列为难讲的专题之一，试想：面对缺乏购书经费的基层图书馆的馆长，您如何才行讲好信息资源建设这门课？但这在杨老师面前不是难题，他在解释什么是文献时，说黑板在特殊情况下也会成为文献，然后举了这个“特殊情况”：当有一个全球性灾难出现前夕，我们正在黑板上写下了信息资源的概念，灾难发生后，全球只有两个人存活下来，整个地球文明被毁于一旦，但人类因此延续了下来，多少年后的某一天，这块黑板被发现，上面的文字还留存，因而发现了灾难前就有信息资源的概念，然后，这块黑板就是一种文献；而我身上穿的文化衫，因为有文字和信息，所以也可以认为是一种文献。哈哈，原来我连穿的都是文献，所以要当图书馆馆长。在解释什么是缩微技术时，说各位在拍照时，这个过程就是被“缩微”了。种种幽默、种种八卦，时时引起大家大笑，把枯燥的知识融入到了笑声中。原来，课可以这样讲。

中间休息，杨玉麟老师赶紧拿出香烟，想到吸烟处去，但却被粉丝们团团围住，又要回答问题，还要操作电脑，一枝香烟无处可放，狠不能生出第三只手来，只能叼在嘴上，被我拍到珍藏。

（万二：邱馆，好照片要分享，珍藏可不太符合现代图书馆理念哦。所以,哈哈......） 

下半场，杨老师讲服务。大概因为我在场，所以举了许多苏州图书馆的例子，对个别例子提到了我这个实践者自己都没有想到的高度，我在听时就在奇怪：这样的总结高度，我自己怎么没有想到呢？杨老师在课的最后说，希望今后能够象“有困难找警察”一样，听到社会上流传“有问题找图书馆”，我们大家一起朝这个方向努力吧。

午餐时，与几位馆长同桌用餐，交流了许多问题。随着互相之间熟悉程度的提高，大家的交流开始多了起来，扫视一下餐厅，每位志愿者老师都被数量不等的馆长包围，这种交流气氛，可以无拘束地讨论一些深层次的问题。

胡京波老师要大家赶紧确定离开烟台的行程，便于山东省馆安排。与金武刚老师简单商量一下，决定购买18日下午的机票，马上通过网络订票。随着鼠标点击确认，手机就收到了订票的确认短信。网络真的已经成为一个生活中不可或缺的东西，图书馆今后覆盖到了社区、形成了服务体系，应该可以开展很多原来不能开展的服务，是否也能够帮助开展票务代理呢？

赵庆禹老师在担心下午的讲授，说连续三场精彩的讲授，对他造成了很大的压力，虽然没有听过赵老师的课，但有人告诉过我说赵老师非常能讲、也讲得很好，甚至为吉林省文化厅的领导讲过课。

下午赵老师的课证实了这样的评价。用全国各地图书馆的案例来讲图书馆的宣传推介，他是如何收集到这么多的案例，而且能够讲得象自己经历过的一样生动？另外，尽管不是教师出身，却是象教师一样站着、不用任何讲稿讲授，我心中暗暗佩服。听赵老师这课，对图书馆自身形象的宣传，如何向社会推送自己，产生出了新的认识角度，如“任何优秀的服务需要宣传，要让受众知道，所以要作为一项持续不断的工作来开展”，“图书馆需要有专职的宣传策划岗位”，如何借助外力、如何在宣传策划上创新等等。同样，讲课结束后，赵老师也被粉丝围住，为防止赵老师穷于应付，我们只能在边上陪着。

晚饭前杨玉麟组长召集一个短会，商量明天的结业仪式。

晚饭时，我处理一下照片，到餐厅晚了点，发现杨玉麟老师的饭桌旁聚集了一堆美女馆长，咔嚓。两天的相处，当地的馆长已经与我们处得很熟，吃饭时会向有意给我们让座，以便能够在同桌吃饭时交流一些问题。我觉得从今天开始有了感觉，但可惜这样的感觉会随着明天的结业仪式而结束。

晚上继续讨论，为了让基层馆长们能与志愿者开展广泛的交流，今天两个小组作个对调，第一组老师参加第二组讨论，而我与赵庆禹老师参加第一组讨论。在讨论中，我们了解到濮阳图书馆年购书经费45万元，新乡图书馆年购书经费30万元，资源建设、办证数量和到馆读者等状况均较好。滑县图书馆王馆长提出了如何使乡村图书馆、流通点持续发展的问题，郑州市的一个区馆馆长提出如何开展总分馆建设的问题，许多馆长则把讨论集中在内部机制改革上面，寻找提高工作人员积极性的途径，也有馆长向赵老师请教图书馆自身宣传推介工作的细节问题。我们采用的办法只讨论，介绍国内相关图书馆在遇到这些问题上的解决方案，而希望大家根据自身实际，借鉴别人的经验和教训。讨论一直持续到22：00。讨论结束后，我与赵庆禹老师交流了讲授中的细节，以及如何在山东培训更好讲授的问题，互相提出了衷恳的看法。